1. Azonnali segítség - 15-30 másodpercben
Ha kést, szerszámot vagy más veszélyes tárgyat vett magához
Ne próbáld elvenni. Ne fogd le, ne kapd el a kezét, ne állj elé, és ne állj az ajtóba. Lépj ki abból a távolságból, ahonnan megszúrhat, megvághat, megüthet, megdobhat vagy elérhet. Ha fenyeget, közeledik, nem enged ki, más is veszélyben van, sérülés történt, önmagát bántaná, vagy nem tudsz biztonságosan távol maradni: menj biztonságos helyre, és hívd a 112-t. Ha nincs közvetlen veszély, a tárgy letétele után is kérj aznap szakmai irányt, mert ez már krízisjel.
Első percek teendői
Mit csinálj?
- Azonnal lépj ki a tárgy hatótávolságából. A cél nem a tárgy megszerzése, hanem a sérülés megelőzése.
- Tartsd szabadon a kijáratot. Ne állj az ajtó elé, ne szorítsd sarokba, és ne zárd el az útját.
- Ha gyerek, más családtag, látogató vagy sérülékeny személy van a közelben, őket vidd ki először, ha ezt veszély nélkül meg tudod tenni.
- Állítsd le azt a gondozási feladatot, ami közben elkezdődött: fürdetés, öltöztetés, pelenkacsere, gyógyszerbeadás, evés, lefekvés vagy pakolás.
- Egy ember beszéljen hozzá, távolabbról, rövid mondatokkal. A többiek ne álljanak köré, ne kérdezgessék, ne próbálják meggyőzni.
- Ha leteszi a tárgyat, ne ugorj oda azonnal. Várd meg, amíg ő is eltávolodik tőle, és csak akkor tedd biztonságos helyre, ha ez kockázat nélkül megtehető.
- Ha közeledik, hadonászik, dobással fenyeget, vagy nem tudsz biztonságos távolságban maradni, menj ki a helyiségből vagy a lakásból, és hívd a 112-t.
- Telefonálás közben ne menj vissza hozzá. Mondd el, milyen tárgy van nála, hol vagytok, ki van veszélyben, történt-e sérülés, és van-e szabad kijáratod.
- Ha már biztonságban vagy, figyeld távolról: hova tette a tárgyat, önmagát fenyegeti-e, zavart-e, hallucinál-e, felismer-e, van-e sérülés vagy rosszullét.
- A helyzet után akkor is kérj orvosi/ügyeleti vagy pszichiátriai irányt, ha végül nem sérült meg senki. Új veszélyes tárgyhasználat mögött fájdalom, delírium, fertőzés, gyógyszerhatás, vércukorprobléma vagy erős félelem is lehet.
Mit ne csinálj?
- Ne próbáld kivenni a kezéből a kést, ollót, szerszámot vagy más veszélyes tárgyat.
- Ne fogd le, ne birkózz vele, ne szorítsd ágyhoz, székhez vagy falhoz.
- Ne állj az ajtóba, ne zárd sarokba, és ne közelíts hátulról.
- Ne vitatkozz azon, hogy 'nincs igazad', 'ez butaság', vagy 'tedd le azonnal, mert baj lesz'.
- Ne kérj meg gyereket, idős családtagot vagy fizikailag gyengébb embert, hogy segítsen elvenni a tárgyat.
- Ne folytasd a gondozási feladatot csak azért, mert 'már majdnem kész vagytok'.
- Ne adj plusz nyugtatót, altatót, alkoholt vagy más gyógyszert saját döntésből.
- Ne kezeld családi szégyenként. Veszélyes tárgynál a segítségkérés a felelős döntés.
Mit mondj neki?
- "Hátrébb lépek. Nem foglak bántani."
- "Nem veszem el tőled erővel. Biztonságban szeretnélek tudni."
- "Tedd le kérlek az asztalra. Én nem megyek közelebb."
- "Most szünetet tartunk. Ezt nem erőltetjük."
- "Látom, hogy nagyon megijedtél vagy dühös vagy. Adok neked teret."
- "A kés / szerszám maradjon ott. Én kimegyek, hogy senki ne sérüljön meg."
- "Ha fáj valamid, mutasd meg. Nem kell sokat mondanod."
- "Segítséget hívok, hogy biztonságban legyünk."
112 - ne várj, ha bármelyik igaz
- Kés, olló, csavarhúzó, kalapács, bot, üveg, forró edény, nehéz tárgy vagy más sérülést okozó eszköz van nála, és bárki elérhető közelségben van.
- Fenyeget, hadonászik, közeledik, dobni készül, vagy már dobott, ütött, vágott, szúrt, lökött.
- Nem enged ki, elállja az ajtót, bezár, vagy nem tudsz biztonságosan eltávolodni.
- Gyerek, más családtag, látogató vagy sérülékeny személy veszélyben van.
- Önmagát is bántaná, a tárgyat magára irányítja, elszaladna vele, tűzzel, gázzal, forró folyadékkal vagy gyógyszerrel is veszélyeztet.
- Hirtelen lett ilyen, nem ismer fel, hallucinál, üldöztetésről beszél, erősen fél, zavart, vagy gyorsan romlik az állapota.
- Sérülés történt: vágás, szúrás, vérzés, égés, fejütés, esés, erős fájdalom vagy ájulás.
- A gondozó fél, megsérült, vagy úgy érzi, ezt a helyzetet nem tudja biztonságosan otthon kezelni.
Ha sérülés történt
- Erős vérzésnél tiszta textillel gyakorolj folyamatos nyomást, és hívj 112-t, ha nem áll el, nagy a seb, szúrt seb, fej- vagy arcsérülés van, vagy rosszul van.
- Szúrt vagy mély vágott seb, kéz-, arc-, szemkörnyéki sérülés, forró folyadék okozta égés vagy törésgyanú esetén kérj sürgős orvosi ellátást.
- Fejütés, esés, ájulás, hányás, aluszékonyság, zavartság, vérhígító szedése vagy erős fájdalom esetén veszélyjelnél 112.
- Ha a gondozó sérült meg, azt is mondd el. A gondozó sérülése nem mellékes: része a krízis megítélésének.
- A sérülést ne próbáld eltitkolni vagy 'otthon megoldani', ha a seb mély, vérzik, szennyezett, tárgy okozta, vagy bizonytalan vagy.
Aznapi szakmai irány - háziorvos, 1830, pszichiátriai gondozó vagy krízisvonal
- Ha a tárgy már biztonságban van, nincs közvetlen veszély és nincs sürgős sérülés, akkor is kérj aznap szakmai irányt. Veszélyes tárgy magához vétele demenciával élő személynél nem egyszerű 'rossz hangulat'.
- Ügyeleti időben a 1830 akkor jöhet szóba, ha nincs azonnali sérülésveszély, de a helyzet aznap nem várhat a következő rendelésig.
- Ha ismert pszichiátriai gondozás, demenciagondozó vagy kezelőorvos van, jelezd nekik a veszélyes tárgyas helyzetet, a kiváltó körülményt és az esetleges sérülést.
- Ha lelki krízis, kétségbeesés vagy öngyilkossági gondolat van, de nincs közvetlen életveszély és biztonságosan lehet telefonálni: Telefonos Lelki Elsősegély-szolgálat 116123, https://sos116-123.hu. Közvetlen veszélynél 112.
Ezt mondd a 112-nek, a 1830-nak vagy az orvosnak
Telefonos átadási minta
Mi történik?: "A hozzátartozóm demenciával él, kést / szerszámot / más veszélyes tárgyat vett magához, és nem biztonságos a helyzet."
Milyen tárgy?: Kés, olló, csavarhúzó, kalapács, bot, üveg, forró edény, nehéz tárgy, vegyszer vagy más eszköz; nála van-e még, hadonászik-e vele, dobál-e, közeledik-e.
Közvetlen veszély: Van-e gyerek vagy más személy a közelben, el tudtál-e távolodni, elállja-e az ajtót, fenyeget-e, önmagát bántaná-e.
Sérülés: Ki sérült meg, hol, vérzik-e, van-e szúrás, vágás, égés, fejütés, esés, fájdalom, ájulás vagy zavartság.
Állapotváltozás: Mikor kezdődött, volt-e ilyen korábban, hirtelen más-e, felismeri-e a családot, hallucinál-e, üldöztetésről beszél-e.
Lehetséges testi ok: Fájdalom, láz, fertőzésgyanú, vizeletprobléma, székrekedés, kiszáradás, vércukorprobléma, esés/fejütés, új vagy kimaradt gyógyszer.
Mit tettél eddig?: Távolabb mentél, nem próbáltad elvenni a tárgyat, másokat biztonságba vittél, csökkentetted az ingereket, előkészítetted az iratokat és gyógyszerlistát.