1. Azonnali segítség - 15-30 másodpercben
Most ezt tedd
Állítsd meg a helyzetet röviden: 'Tedd le, és gyere el velem innen.' Vidd őt távolabb a készüléktől, víztől, hőtől, kábeltől és konnektortól. Ha füst, szikra, égett szag, láng, víz közelsége, sérült vezeték, forró készülék vagy áramütés gyanúja van, ne nyúlj a készülékhez, és ne próbáld hirtelen megszerezni. Ha biztonságos, száraz helyről le tudod kapcsolni az áramot vagy a készüléket, tedd meg; ha nem teljesen biztonságos, menjetek távolabb, és hívj 112-t. Ha nincs közvetlen veszély, a készüléket csak kikapcsolt, kihűlt és biztonságos állapotban tedd el elérhetetlen helyre.
Első percek teendői
Mit csinálj?
- Szólj röviden és vezess: 'Most letesszük. Gyere el innen velem.' Ne hosszú magyarázattal kezdd, mert közben a veszély nőhet.
- Tarts távolságot, ha a készülék szikrázik, füstöl, vizes, forró, sérült vezetékű, vagy a hozzátartozód görcsösen fogja. Ilyenkor a hirtelen kézmozdulat vagy közvetlen érintés téged is veszélybe hozhat.
- Ha biztonságos, száraz helyen vagy, és pontosan tudod, melyik kapcsolóval lehet megszüntetni az áramellátást, kapcsold le az adott áramkört vagy a főkapcsolót. Ha ehhez vizes vagy veszélyes helyen kellene áthaladnod, ne tedd.
- Ha a készülék hőt ad le, például vasaló, hősugárzó, elektromos takaró, hajformázó vagy főzőlap, távolítsd el a közeléből a textilt, papírt, függönyt, ágyneműt csak akkor, ha ez biztonságos és nem kell forró felülethez nyúlnod.
- Ha víz is jelen van, a személyt vidd száraz helyre, és a vízhez vagy elektromos eszközhöz csak akkor közelíts, ha az áramveszély kizárt.
- Füst, láng, áramütés gyanúja, rosszullét, sérülés, esés vagy bizonytalanság esetén hívj 112-t. Mondd el, milyen eszközről van szó, van-e áram alatt, van-e víz, füst vagy sérült.
Mit ne csinálj?
- Ne próbáld erővel vagy hirtelen mozdulattal megszerezni az elektromos eszközt, ha az áram alatt lehet, forró, vizes vagy sérült.
- Áramütés gyanújánál ne érj hozzá közvetlenül, amíg nem biztonságos a helyzet. A segítő is áramütést kaphat.
- Elektromos eszköz, hosszabbító, konnektor vagy elektromos tűz közelében a víz használata veszélyes.
- Ne hagyd egyedül azzal, hogy 'csak addig figyel rá'. Demenciában visszakapcsolhatja vagy újra használni kezdheti.
- Ne engedd, hogy ágyban, fotelben, függöny mellett vagy ruhán hagyjon hősugárzót, vasalót, hajformázót, elektromos takarót vagy töltőt.
- Ne kezdj saját javításba, kábelragasztásba, készülékszétszedésbe vagy biztosítékcsere-próbálgatásba stresszhelyzetben.
Mit mondj neki?
- 'Tedd le kérlek az asztalra, és gyere el velem.'
- 'Most nem használjuk tovább. Előbb biztonságba tesszük.'
- 'Ne nyúlj hozzá, én intézem, de előbb menjünk távolabb.'
- 'Nem haragszom. Most az a fontos, hogy ne sérülj meg.'
- 'Leülünk ide, és megvárjuk, amíg biztonságos lesz.'
- 'Ezt most szakember nézi meg. Nem kell megjavítanod.'
112 - ne várj, ha bármelyik igaz
- Áramütés gyanúja van: rázta az áram, elesett, elájult, mellkasi panasza van, nehezen lélegzik, zavartabb, gyenge, zsibbad, izomrángása volt vagy égési sérülése lehet.
- Füst, szikra, láng, égett szag, pattogás, sistergés, elszíneződött vagy forró konnektor, hosszabbító, töltő vagy vezeték látható.
- Víz közelében használ elektromos eszközt, például fürdőben hajszárítót, vizes kézzel készüléket, nedves padlón hosszabbítót vagy vízbe esett eszközt.
- Hősugárzó, vasaló, elektromos takaró, hajformázó, főzőlap vagy más forró eszköz textilt, ágyat, függönyt, papírt vagy bútort veszélyeztet.
- Nem engedi abbahagyni, visszakapcsolná, szerelni akarja, nem ismeri fel a veszélyt, vagy nem tudod biztonságosan eltávolítani a veszélyes helyről.
- Nem tudod eldönteni, hogy van-e áram-, tűz- vagy sérülésveszély. Bizonytalanságnál a 112 hívása felelős döntés lehet.
Amíg a segítség megérkezik
- Maradjatok biztonságos távolságban a készüléktől, kábeltől, konnektortól, víztől és füsttől.
- Ha áramütés gyanúja volt, figyeld a légzését, éberségét, bőrszínét, mellkasi panaszát, fájdalmát és égési sérüléseit. Ne bagatellizáld akkor sem, ha rövid ideig tartott.
- Ha füst vagy tűz van, menjetek ki a lakásból vagy a füsttől védettebb helyre, és csukd be magatok mögött az ajtót kulcsra zárás nélkül.
- Ne engedd, hogy visszamenjen a készülékhez, és ne kérd meg, hogy kapcsolja ki vagy ellenőrizze.
- Készítsd elő: pontos cím, emelet, ajtó, milyen eszköz, hol van, áram alatt lehet-e, van-e víz, füst, láng, sérülés, demenciával él-e az érintett.
- Ha nincs közvetlen veszély, a készüléket a helyzet után ne használd újra, amíg hozzáértő személy vagy szakember nem ellenőrizte.
Ezt mondd a 112-nek, az ügyeletnek, a villanyszerelőnek vagy az orvosnak
- Pontos helyszín: település, utca, házszám, emelet, ajtó, kapucsengő, visszahívható telefonszám.
- Milyen eszközről van szó: hajszárító, hősugárzó, vasaló, vízforraló, hosszabbító, töltő, elektromos takaró, mikró, főzőlap, sérült vezeték vagy más készülék.
- Mi a veszély: füst, szikra, láng, égett szag, forró konnektor, víz közelsége, sérült kábel, túlterhelés, rossz használat, szerelgetés.
- Volt-e áramütés vagy sérülés: rázásérzés, esés, ájulás, égés, mellkasi panasz, légzési nehézség, zavartság, gyengeség.
- A készülék áram alatt lehet-e, sikerült-e biztonságosan lekapcsolni az áramot, és van-e víz a közelben.
- A demenciával élő hozzátartozód biztonságban van-e, követi-e a kérést, visszamenne-e, kell-e segítség a felügyeletéhez.