1. Azonnali segítség - 15-30 másodpercben
Most ezt tedd
Ha autóba ült vagy vezetni akar, először ne a jogosítványról vitatkozz. Maradj a jármű mozgási útvonalán kívül, biztonságos oldalon. Nyugodtan mondd: 'Várj, veled megyek. Most én vezetek, te pedig ülj mellém.' Ha a kulcsot veszély nélkül el tudod tenni, tedd meg. Ha a motor jár, elindulni készül, már elindult, zavart, dühös, rosszul van, vagy nem tudod megakadályozni, hogy vezessen: hívd a 112-t. Mondd be a rendszámot, az autó típusát, színét, az indulás irányát és azt, hogy demenciával élő, nem biztonságosan vezető személyről van szó.
Első percek teendői
Mit csinálj?
- Először nézd meg, hol tart a helyzet: csak keresi a kulcsot, már az autóban ül, jár a motor, tolatna, vagy már elindult. Ez azért fontos, mert ettől függ, hogy nyugodt terelés, kulcs biztonságba helyezése vagy azonnali 112 hívás kell.
- Maradj testi biztonságban. Tarts távolságot a jármű mozgási útvonalától, a nyitott ajtótól és minden olyan ponttól, ahol elüthet, beszoríthat vagy elsodorhat.
- Ha még nem indult el, próbáld áttenni a helyzetet egy biztonságosabb szerepbe: 'Most én vezetek', 'Gyere, ülj mellém', 'Előbb igyunk egy korty vizet', 'Megnézem az útvonalat, addig várj itt velem'.
- Ha a kulcs nincs a kezében, tedd biztonságos, nem látható helyre. Ha már nála van, ne küzdj érte. Inkább beszélj lassan, kérj segítséget egy másik családtagtól, és ha indulhat, hívd a 112-t.
- Ha már elindult, ne kezdj veszélyes üldözésbe. Jegyezd meg a rendszámot, az autó típusát, színét, az indulás irányát, az időpontot, és azonnal hívd a 112-t.
- Ha sikerült megállítani vagy kiszállt, ne zárd le annyival, hogy 'megoldódott'. Nézd meg, miért akart vezetni: zavartabb lett, valakit keres, haza akar menni, fájdalma van, gyógyszerhatás, fertőzés, kiszáradás vagy más rosszullét állhat mögötte.
Mit ne csinálj?
- Ne próbáld a testeddel megállítani a járművet. Maradj oldalt, stabil, biztonságos helyen.
- Ne nyúlj be hirtelen a kormányhoz, a sebességváltóhoz vagy a kulcshoz, ha ezzel pánikot, balesetet vagy testi konfliktust okozhatsz.
- Ne kiabáld, hogy 'te már nem vezethetsz', mert ettől könnyen megszégyenülhet, dühössé vagy még határozottabbá válhat.
- Ne engedd el 'csak a sarokig' vagy 'csak a boltig', ha már nem biztonságos a vezetése. Rövid út alatt is történhet baleset.
- Ne vállald az utas szerepét abban a reményben, hogy majd útközben irányítod. Ha ő vezet, és nem biztonságos, ezzel te is veszélybe kerülsz.
- Ne húzd az időt családi egyeztetéssel, ha a motor jár, elindulhat, már úton van, vagy másokat is veszélyeztet.
Mit mondj neki?
- 'Látom, hogy menni szeretnél. Veled vagyok.'
- 'Most én vezetek, te pedig ülj mellém. Így együtt megyünk.'
- 'Várj egy percet, előbb megnézem az útvonalat.'
- 'Nem kell sietnünk. Segítek elintézni.'
- 'Most nem engedlek egyedül vezetni, mert fontos vagy nekem.'
- 'Nem veszekszem veled. Az a dolgom, hogy biztonságban legyél.'
112 - ne várj, ha bármelyik igaz
- Már jár a motor, tolatni, kigurulni vagy elindulni készül.
- Már elindult autóval, és nem biztonságos a vezetése.
- Zavart, aluszékony, dühös, hallucinál, üldöztetésről beszél, rosszul van, fájdalmat jelez, bizonytalanul mozog vagy nem érti a helyzetet.
- Nem ismeri fel a családtagokat, nem tudja, hova megy, nem tudja megmondani, hol van, vagy hirtelen romlott az állapota.
- Forgalmas út, autópálya, vasút, vízpart, iskola, bevásárlóközpont, parkoló, garázslehajtó vagy más balesetveszélyes hely érintett.
- Gyermek, idős ember, más utas vagy kiszolgáltatott személy ülne be mellé.
- A gondozó egyedül van, fél, vagy nem tudja testi kényszer nélkül megakadályozni az elindulást.
Amíg a segítség megérkezik vagy amíg biztonságba kerül
- Maradj olyan helyen, ahol nem sodorhat el az autó, és ahol nem kell hirtelen mozdulatot tenned.
- Beszéljen hozzá egy ember. A többiek intézzék a telefonálást, a kapu/garázs környezetének biztonságát, a rendszám és az irány feljegyzését.
- Ha még áll az autó és biztonságos, kérd, hogy kapcsolja le a motort: 'Várj, előbb beszéljük meg. Kérlek, kapcsold le, és üljünk át.'
- Ha kiszállt, vezesd távolabb az autótól egy nyugodtabb pontra: konyha, nappali, kapualj, pad, rendelő, üzlet vagy más biztonságos hely.
- Ha már úton van, ne telefonálj neki folyamatosan, ha ezzel elvonod a figyelmét. A 112-nek add meg az utolsó ismert irányt, és kövesd a diszpécser utasításait.
- Készíts elő friss fényképet, ruházatleírást, rendszámot, autótípust, gyógyszerlistát, diagnózisokat és sürgős elérhetőségeket.
Ezt mondd a 112-nek, a 1830-nak vagy az orvosnak
- Ki van veszélyben: neve, életkora, demenciával él, mennyire tájékozott, van-e ismert betegség vagy friss állapotromlás.
- Mi történt: autóba ült, indítani akar, már jár a motor, már elindult, vagy vezetni próbál.
- Járműadatok: rendszám, márka, típus, szín, különös ismertetőjel.
- Hely és irány: pontos cím, parkoló/garázs/közterület, merre indult, mikor láttátok utoljára.
- Közvetlen veszély: forgalmas út, autópálya, gyerekek, utasok, zavartság, rosszullét, sötétedés, rossz idő, agresszió vagy pánik.
- Mit próbáltatok már: beszélgetés, alternatív vezető felajánlása, kulcs biztonságba helyezése, családtag értesítése.