1. Azonnali segítség - 15-30 másodpercben
Most ezt tedd
Kapcsolj biztonságos, nem vakító fényt. Vedd magadhoz a telefont és a kulcsot. Ne állj közvetlenül elé, ne fogd le, ne rángasd vissza. Mondd: 'Látom, hogy indulnál. Éjszaka van. Veled vagyok. Előbb felvesszük a cipőt és megnézzük együtt.' Próbáld lassítani: mosdó, víz, kabát, cipő, ülés egy percre. Ha már kiment, eltűnt szem elől, nem tudod biztonságosan kísérni, nincs rendesen felöltözve, elesésveszélyes, zavartabb, vagy kint hideg, hőség, forgalom, víz, lépcső, vasút vagy sötét veszélye van: hívd a 112-t.
Első percek teendői
Mit csinálj?
- Először ébredj fel teljesen annyira, amennyire tudsz: kapcsolj fényt, vedd fel a szemüveged, vedd magadhoz a telefont és a kulcsot. Éjszaka a gondozó is könnyebben hibázik.
- Nézd meg gyorsan, mi történik: csak mosdót keres, nyugtalanul járkál, öltözik, az ajtót nyitja, lépcsőházba menne, vagy már kiment?
- Ne állj közvetlenül elé és ne kapd el hátulról. Állj oldalt, beszélj nyugodtan, és hagyj neki mozgásteret, hogy ne legyen lökdösődés.
- Mondd ki röviden, hogy éjszaka van, de ne vitatkozz: 'Éjszaka van. Veled vagyok. Előbb felvesszük a cipőt.'
- Próbáld a mozdulatot lassítani: mosdó, víz, papucs helyett cipő, kabát, ülés egy percre, 'megnézzük együtt az ajtónál'.
- Ha az ajtó felé megy, legyen nálad telefon és kulcs. Ha biztonságosan tudod, kísérd, de ne engedd egyedül kilépni.
- Ha már kilépett, kövesd látótávolságból, ha ez biztonságos. Ne fuss rá, ne rántsd vissza, ne kiabálj utána úgy, hogy menekülésnek élje meg.
- Ha eltűnt szem elől, vagy nem tudod biztonságosan követni, hívd a 112-t. Mondd: demenciával élő hozzátartozóm éjszaka elindult otthonról, és veszélyben lehet.
- Kérj azonnal másik felnőtt segítséget: családtag, szomszéd, portaszolgálat, gondnok. Egyik ember telefonáljon, a másik nézze a kaput, lépcsőházat, udvart, liftet, garázst, buszmegállót.
- Ha biztonságosan visszajött, ne szidd le. Nézd meg, fázik-e, elesett-e, zavartabb-e, fáj-e valamije, és csak utána kezdjétek újra az éjszakai megnyugtatást.
Mit ne csinálj?
- Ne kiabálj rá félálomban, hogy 'mit csinálsz már megint'. Ettől megijedhet vagy gyorsabban indulhat.
- Ne vitatkozz azon, hogy nincs munka, nincs busz, nincs iskola, vagy 'de hát itthon vagy'. Éjszaka ez ritkán nyugtat meg.
- Ne fogd le, ne rángasd vissza az ajtóból, ne állj testtel fenyegetően az útjába, és ne kezdj ajtóban birkózni.
- Ne hagyd egyedül lépcsőházban, udvaron, kapualjban, liftben, garázsban vagy utcán, ha elindulási kockázat van.
- Ne engedd ki papucsban, pizsamában, kabát nélkül, mezítláb vagy szemüveg/bot/járókeret nélkül, ha ez veszélyes lenne. Ha emiatt testi küzdelem lenne, inkább hívj segítséget.
- Ne indulj utána úgy, hogy nyitva marad a lakás, bent marad egy gyerek, tűzhely, víz, gyertya vagy más veszély. Gyorsan mérlegelj, és kérj segítséget.
- Ne adj plusz nyugtatót, altatót vagy alkoholt saját döntésből azért, hogy visszaaludjon.
- Ne halaszd reggelre a segítségkérést, ha eltűnt, nem látod, vagy éjszakai körülmények miatt veszélyben lehet.
Mit mondj neki?
Tegeződő mondatminták
Felébredt és indulna: Látom, hogy indulnál. Éjszaka van, veled vagyok.
Haza akar menni: Értem, hogy haza szeretnél menni. Előbb üljünk le egy percre, és megnézzük együtt.
Dolgozni menne: Fontos dolgod van, értem. Most sötét van, előbb felvesszük a cipőt és megnézzük, hány óra van.
Fél: Látom, hogy megijedtél. Nem hagylak egyedül.
Az ajtónál áll: Nem állok az utadba. Segítek, hogy biztonságban legyél.
Már kint van: Veled megyek. Maradjunk itt a fényben, ezen az oldalon biztonságosabb.
Nem akar visszajönni: Nem vitatkozom veled. Előbb legyünk melegben és biztonságban, aztán megnézzük együtt.
Visszatéréskor: Jó, hogy itt vagy. Megnézem, nem fáj-e valamid, és betakarózunk.
112 - ne várj, ha bármelyik igaz
- Már kilépett, eltűnt szem elől, vagy nem tudod, merre ment.
- Éjszaka van, sötét van, hideg vagy hőség van, esik, havazik, csúszik az út, vagy rossz a látási viszony.
- Nem megfelelően öltözött: pizsama, papucs, kabát nélkül, mezítláb, szemüveg, bot, járókeret, telefon vagy iratok nélkül indult el.
- Forgalmas út, vasút, vízpart, erdő, lépcsőház, lift, pince, garázs, kertkapu, építkezés vagy más veszélyes hely van a közelben.
- Nem tud tájékozódni, nem tudja a nevét vagy címét, nem tud segítséget kérni, vagy nem érti, hogy éjszaka van.
- Hirtelen zavartabb, hallucinál, üldöztetésről beszél, fél, delírium gyanúja van, vagy nem a megszokott állapotában indult el.
- Elesésveszélyes, szédül, gyenge, fájdalma van, nehezen jár, véralvadásgátlót szed, cukorbeteg, epilepsziás, szívbeteg vagy rendszeres gyógyszerre szorul.
- Autóba ülne, vezetni akar, buszhoz, vonathoz, taxiba vagy ismeretlen járműhöz menne.
- A gondozó egyedül van, fél, nem tudja biztonságosan kísérni, vagy a feltartóztatásból testi küzdelem, lökdösődés vagy elesés lehet.
- Már kerested a lakásban, lépcsőházban, udvaron, de nem találod. Éjszakai eltűnésnél ne várj 15-30 percet szégyenből vagy reménykedésből.
Amíg a segítség megérkezik vagy amíg keresitek
- Maradj telefonközelben, és tartsd szabadon a vonalat. A 112 kérdéseire röviden válaszolj.
- Készíts elő friss fényképet, személyleírást, ruházatot, gyógyszerlistát, TAJ-t, betegségeket, telefonszámot, korábbi eltűnési útvonalakat és kedvenc helyeket.
- Nézzétek át a közvetlen éjszakai helyeket: ágy, mosdó, konyha, előszoba, erkély, lépcsőház, lift, pince, garázs, udvar, kapu, szeméttároló, buszmegálló.
- Ha telefon van nála, hívd fel. Ha felveszi, ne szidd le. Mondd: 'Jó, hogy hallom a hangod. Maradj ott, ahol fény van. Segítséget küldök.'
- Ha látod, de veszélyes lenne megközelíteni, tartsd szemmel, mondd be a 112-nek az irányt és a helyet, és ne kerülj testi küzdelembe.
- Ha visszatér, nézd meg: fázik-e, túlmelegedett-e, elesett-e, fáj-e valamije, zavartabb-e, ivott-e, bevette-e a gyógyszereit. Fejütés, fájdalom, aluszékonyság vagy romlás esetén kérj sürgős orvosi segítséget.
Ha nincs közvetlen veszély, de ismétlődik az éjszakai indulás
- Másnap beszéljetek a háziorvossal vagy demenciagondozóval, különösen, ha ez új, hirtelen vagy gyakrabban jelentkezik.
- Ügyeleti időben a 1830 akkor jöhet szóba, ha nincs közvetlen veszély, de az éjszakai állapotváltozás nem várhat a következő rendelésig.
- Keressétek az okot: mosdóigény, fájdalom, éhség, szomjúság, félelem, álom és valóság összekeveredése, alvászavar, delírium, fertőzés, gyógyszerhatás, esti túl sok inger.
- Készítsetek éjszakai biztonsági tervet: fény, ajtójelzés, kulcs, papucs/cipő, mosdóútvonal, családi ügyelet, szomszéd, friss fotó, 112-nek átadható lap.
Ezt mondd a 112-nek, a 1830-nak vagy az orvosnak
Telefonos átadási minta
Mi történik?: "A hozzátartozóm demenciával él, éjszaka el akar indulni / elindult otthonról, és veszélyben lehet."
Mikor és hol?: Mikor ébredt vagy indult, honnan indult, mikor láttátok utoljára, merre ment, gyalog vagy jármű felé, van-e nála telefon.
Személyleírás: Életkor, magasság, testalkat, haj, szemüveg, járás, különös ismertetőjegy, beszéd, mozgás, hallókészülék, bot, járókeret.
Ruházat: Pontosan mi van rajta: pizsama, papucs, kabát, cipő, sapka, táska, színek, láthatóság, időjáráshoz megfelelő-e.
Tájékozódás: Tudja-e a nevét, címét, telefonszámát; felismeri-e a környéket; szokott-e eltévedni; érti-e, hogy éjszaka van; tud-e segítséget kérni.
Egészségi állapot: Demencia típusa/stádiuma, hirtelen zavartság, hallucináció, félelem, fájdalom, cukorbetegség, epilepszia, szívbetegség, véralvadásgátló, gyógyszerek.
Éjszakai veszélyek: Hideg/hőség, sötét, forgalmas út, vasút, víz, lépcső, lift, pince, garázs, erkély, kertkapu, nem megfelelő öltözet.
Lehetséges célpontok: Régi lakás, munkahely, bolt, templom, temető, rokon, orvosi rendelő, buszmegálló, kedvenc útvonal, korábbi elkóborlás helyei.
Mit tettetek eddig?: Lakás/lépcsőház/udvar ellenőrzése, telefonhívás, szomszédok értesítése, friss fénykép előkészítése, kapukód, bejutás.