1. Azonnali segítség - 15-30 másodpercben
Most ezt tedd
Ha a demenciával élő hozzátartozód eltűnt, és nem tudjátok, merre lehet, hívd a 112-t. A bejelentést ne halogasd, és ne szervezz hosszú családi keresést a bejelentés előtt. Mondd el: demenciával élő ember tűnt el, mikor és hol láttátok utoljára, mit visel, milyen egészségi kockázatai vannak, és merre indulhatott. Közben egy ember maradjon a telefonnál vagy otthon, a többiek célzottan ellenőrizzék a közeli, veszélyes és valószínű helyeket.
Első percek teendői
Mit csinálj?
- Hívd a 112-t, amint kiderül, hogy eltűnt, és nem tudjátok, merre lehet. Demenciában az eltűnés időérzékeny helyzet.
- Mondd ki a családban a szerepeket: egy ember telefonál, egy ember otthon marad és fogadja a hívásokat, egy-két ember célzottan ellenőrzi a közvetlen környéket.
- Nézzétek át gyorsan a lakást, lépcsőházat, liftet, udvart, kertet, pincét, garázst, padlást, mellékhelyiséget és a ház közvetlen kijáratait, de ez ne késleltesse a 112 hívását.
- Készíts elő friss fényképet, ruhaleírást, életkort, testmagasságot, járási sajátosságot, betegségeket, gyógyszereket, szemüveget, hallókészüléket, telefont, iratot, pénzt és bankkártyát érintő adatokat.
- Írjátok össze a lehetséges célpontokat: régi otthon, munkahely, bolt, buszmegálló, templom, temető, orvosi rendelő, rokon lakása, megszokott sétaútvonal.
- Ha közben előkerül, azonnal szóljatok vissza a 112-nek, és nézzétek meg, nincs-e sérülés, kihűlés, túlmelegedés, kiszáradás vagy hirtelen zavartság.
Mit ne csinálj?
- Ne várj arra, hogy 'biztos mindjárt hazajön'.
- Ne csak a családi csoportban írj, miközben a 112 hívása elmarad.
- Ne induljon el mindenki keresni úgy, hogy senki nem marad a lakásnál vagy telefonnál.
- Ne ossz meg nyilvánosan felesleges egészségügyi vagy személyes adatot. A részletes adatokat a 112-nek, a rendőrségnek és a keresésben közvetlenül segítőknek add át.
- Ne hibáztasd őt, ha előkerül. Először az állapotát kell ellenőrizni, utána jöhet a megelőzési terv.
- Ne zárjátok le az ügyet azzal, hogy 'szerencsére megvan'. Az eltűnés mindig gondozási kockázatjelző esemény.
Mit mondj neki, ha telefonon eléritek vagy megtaláljátok?
- 'Itt vagyok, segítek. Nem vagy bajban.'
- 'Maradj ott, ahol most vagy. Mindjárt megyünk érted.'
- 'Nézz körül: látsz boltot, buszmegállót, templomot vagy utcatáblát?'
- 'Menj oda egy felnőtthöz vagy üzlethez, és add át a telefont.'
- 'Nem haragszom rád. Most az a fontos, hogy biztonságban legyél.'
- 'Kérlek, ülj le egy padra vagy állj meg a bejáratnál, amíg odaérünk.'
112 - ne várj, ha bármelyik igaz
- Demenciával élő hozzátartozód eltűnt, és nem tudjátok, merre lehet.
- Nem tudja biztosan a nevét, címét, telefonszámát, vagy nem tud megbízhatóan segítséget kérni.
- Hideg, hőség, eső, sötétedés, forgalom, vízpart, vasút, erdő, aluljáró vagy nagyobb közlekedési csomópont van a környéken.
- Nem megfelelő ruhában ment el, például papucsban, kabát nélkül, hálóruhában vagy gyógyszer/segédeszköz nélkül.
- Elesésveszélyes, cukorbeteg, szívbeteg, epilepsziás, vérhígítót szed, mozgásában bizonytalan, vagy nem vette be a szükséges gyógyszerét.
- Hallucinálhat, erősen félhet, üldöztetésről beszélhet, vagy idegenekkel szemben bizalmatlan lehet.
Amíg a segítség megérkezik vagy amíg keresitek
- Egy telefon maradjon szabadon, hogy a 112, rendőrség, mentők vagy megtaláló vissza tudjon hívni.
- Valaki maradjon a lakásnál vagy a kiindulási ponton, mert előfordulhat, hogy visszatér.
- A keresők ne szaladjanak össze-vissza. Induljanak a legvalószínűbb és legveszélyesebb pontokra: kapuk, lépcsőház, lift, garázs, buszmegálló, forgalmas út, vízpart, régi útvonal.
- Kérdezzétek meg a szomszédot, portást, boltot, buszmegálló környékét: látták-e, mikor és merre ment.
- Ha van okosóra, telefon, helymeghatározó vagy bankkártyahasználat, ellenőrizzétek, de ne késleltesse a bejelentést.
- Jegyezzétek fel az összes új információt: pontos idő, hely, ki látta, milyen irányba tartott, kivel beszélt.
Ezt mondd a 112-nek, a 1830-nak vagy az orvosnak
Rövid bejelentési minta
A hozzátartozóm demenciával él, eltűnt, és nem tudjuk, merre lehet. Utoljára [időpont] láttuk [pontos helyen]. Ezt viseli: [ruházat]. Lehetséges, hogy [régi cím/bolt/buszmegálló/munkahely/temető] felé indult. Betegségei és kockázatai: [röviden]. Gyógyszerei/segédeszközei: [röviden]. Friss fénykép rendelkezésre áll. Kérem a segítségüket a kereséshez.
Aktív eltűnésnél a 1830 és a háziorvos nem helyettesíti a 112-t. A 1830/háziorvos akkor lehet fontos, ha előkerült, nincs közvetlen életveszély, de az esemény új, ismétlődik, hirtelen állapotromlással járhat, vagy orvosi/gondozási döntés kell még aznap.