1. Azonnali segítség - 15-30 másodpercben
A legfontosabb mondat
Ha már kint van a lakásból, ne a visszavitel legyen az első cél, hanem az, hogy lásd, nyugodtan mellette maradj, és ne jusson veszélyes helyre. Ha ezt nem tudod biztosítani, hívd a 112-t.
Első percek teendői
-
Tarts vele nyugodt távolságot.: Maradj látótávolságban, de ne rohanj utána kiabálva. Ha gyorsítasz, ő is gyorsíthat, és könnyebben kerülhet úttestre, lépcsőre vagy ismeretlen helyre.
-
Állj közé és a veszély közé, ha ezt biztonságosan meg tudod tenni.: Ne elé ugorj, hanem kicsit oldalról tereld a járda, kapualj, pad, világosabb vagy csendesebb hely felé. A cél az, hogy a közvetlen veszélytől távolodjon.
-
Válts a 'gyere vissza' helyett biztonságos irányításra.: Ne a lakást emlegesd elsőként, ha ettől feszültebb lesz. Inkább egy közeli, semleges célt ajánlj: melegebb hely, csendesebb sarok, pad, kapualj, lépcsőház.
-
Kérj egy konkrét segítséget.: Ha van ott más családtag vagy szomszéd, egy ember figyelje őt, egy ember hívjon segítséget, egy ember hozzon kabátot, kulcsot, telefont vagy szemüveget.
-
Hívd a 112-t, ha elveszítheted szem elől, veszélyes irányba megy, vagy nem tudod egyedül biztonságban tartani.: Mondd ki egyértelműen: demenciával élő ember van kint, nem akar visszamenni, és fennáll az eltűnés vagy sérülés veszélye.
Mit csinálj?
- Vedd magadhoz a telefonodat, kulcsot, iratot és ha lehet, egy kabátot vagy takarót neki.
- Maradj úgy a közelében, hogy lásd az arcát és az irányát.
- Beszélj rövid, nyugodt mondatokban, egyszerre csak egy kéréssel.
- Tereld a forgalomtól, lépcsőtől, víztől, vasúttól, sötét vagy kihalt helytől távolabb.
- Ha nem vagy egyedül, oszd ki a feladatokat: 'Te hívd a 112-t, én vele maradok.'
- Ha szem elől téveszted, azonnal jegyezd meg az utolsó irányt, ruházatot és időpontot, majd hívd a 112-t.
Mit ne csinálj?
- Ne vitatkozz vele arról, hogy ez az otthona, ha ettől még jobban ellenáll.
- Ne szidd le, ne szégyenítsd meg, és ne mondd neki, hogy 'már megint ezt csinálod'.
- Ne kapd el hirtelen hátulról, mert megijedhet, eleshet vagy védekezni kezdhet.
- Ne próbálj egyedül testi erővel megoldani egy helyzetet, amelyben eleshettek vagy megsérülhettek.
- Ne hagyd ott azért, hogy kabátot, táskát vagy telefont keress, ha közben szem elől veszhet.
- Ne halogasd a segélyhívást, ha autóút, hideg, hőség, sötétség, vízpart, vasút, erős zavartság vagy agresszió miatt közvetlen veszélyben lehet.
Mit mondj neki?
- 'Itt vagyok veled. Nem kell sietnünk.'
- 'Gyere, álljunk ide félre, itt biztonságosabb.'
- 'Látom, hogy most menni szeretnél. Előbb vegyük fel a kabátodat.'
- 'Menjünk oda a padhoz, ott nyugodtabban megbeszéljük.'
- 'Nem foglak bántani. Csak szeretném, hogy ne menj az autók közé.'
- 'Veled maradok, amíg segítség érkezik.'
112 - ne várj, ha bármelyik igaz
- Nem tudod biztonságosan megállítani vagy szemmel tartani.
- Forgalom, vasút, vízpart, híd, erdő, kihalt terület, hideg, hőség vagy sötétedés miatt veszélybe kerülhet.
- Nem megfelelően van felöltözve az időjáráshoz, például papucsban, vékony ruhában vagy kabát nélkül ment ki.
- Eleshet, bizonytalanul jár, szédül, zavartabb, agresszív, nagyon fél, hallucinál vagy üldöztetésről beszél.
- Nem ismeri fel a környezetet, téged sem fogad el segítségként, vagy másik otthonába, munkahelyére, halott hozzátartozóhoz akar menni.
- Eltűnt a látóteredből, vagy nem tudod, pontosan merre ment.
Amíg a segítség megérkezik vagy amíg keresitek
- Ha látod őt: ne hagyd magára, ne veszítsd szem elől, és ne állj olyan közel, hogy fenyegetésnek érezze.
- Ha biztonságos, lassan haladj vele párhuzamosan, és tereld védettebb hely felé.
- Ha más is segít, ne vegyétek körbe. Egy ember beszéljen hozzá, a többiek maradjanak háttérben.
- Ha eltűnt: ne várj. Hívd a 112-t, majd értesíts szomszédot, családtagot, portást vagy közös képviselőt a kereséshez.
- Készíts elő friss fényképet, ruhaleírást, életkort, testmagasságot, betegségeket, gyógyszereket és az utolsó ismert irányt.
- Ha visszakerült biztonságba, ne szidd le. Először nézd meg, nem sérült-e meg, nincs-e kihűlve, túlmelegedve, kiszáradva vagy nagyon megijedve.
Ezt mondd a 112-nek, a 1830-nak vagy az orvosnak
Rövid bejelentési minta
A hozzátartozóm demenciával él. Már kilépett a lakásból, nem akar visszamenni, és félek, hogy eltűnik vagy megsérül. Most itt vagyunk: [pontos cím/hely]. Ezt viseli: [ruha]. Erre indult: [irány]. Ilyen betegségei és gyógyszerei vannak: [röviden]. Kérem, segítsenek eldönteni, rendőri vagy mentői segítségre van-e szükség.