Segít az orvossal tisztázni az észlelt változások jelentését, a lehetséges kezelhető okokat és a szükséges gondozási lépéseket, anélkül hogy egyetlen tünetből következtetnénk a hátralévő időre.
Segít az érintett kívánságaira építve, az ellátókkal közösen tisztázni a kezelések célját és a döntési jogosultságokat, majd az állapothoz igazodva felülvizsgálni a közös ellátási tervet.
Segít az ápolóval egyeztetve összehangolni a tisztálkodást, öltöztetést, intim ellátást és helyzetváltoztatást, az érintett terhelhetőségét, kényelmét, bőrvédelmét és méltóságát egyaránt figyelembe véve.
Segít kíméletes száj- és ajakápolást biztosítani, az evést és ivást az egyéni nyelési tervhez és az érintett kívánságaihoz igazítani, valamint az orvossal mérlegelni a táplálás és folyadékpótlás lehetőségeit.
Segít észrevenni a nehezen jelzett panaszokat, követni az orvos által meghatározott tüneti és gyógyszerelési tervet, és időben visszajelezni az ellátónak, ha a tünetek nem enyhülnek megfelelően.
Segít előre tisztázni, kit hívjon a család nappal és éjjel, mit tehet az érvényes egyéni terv alapján, és mikor szükséges azonnali sürgősségi segítséget kérni.
Segít a helyi ellátókkal tisztázni a palliatív és hospice támogatás lehetőségeit, igénybevételi feltételeit és tényleges feladatait, valamint azt, milyen személyes gondozást és felügyeletet kell külön megszervezni.
Segít az ellátókkal mérlegelni a megfelelő ellátási helyet, megtervezni az otthoni gondozás személyi és eszközfeltételeit, és ellátásváltáskor is biztosítani a fontos információk átadását és a családi kapcsolattartást.
Segít a nappali és éjszakai váltást, a látogatásokat és a háttérfeladatokat úgy megszervezni, hogy az érintett nyugalma mellett a gondozó pihenése és lelki támogatása is helyet kapjon.
Segít a személyes kívánságokhoz és szokásokhoz igazítani a búcsút, a gyermekeket életkoruknak megfelelően felkészíteni, és támogatni a családtagokat az eltérő érzések és reakciók megértésében.
Segít az ellátóval előre tisztázni az értesítés és a halálmegállapítás menetét, összekészíteni a szükséges iratokat, és sorrendbe rendezni a közvetlen teendőket, valamint a temetéssel és későbbi ügyintézéssel kapcsolatos feladatokat.
Segít megérteni a veszteséghez és a gondozói szerep megszűnéséhez kapcsolódó érzéseket, saját tempóban újraszervezni a mindennapokat, és megtalálni a szükséges emberi, közösségi vagy szakmai támogatást.